Hilfe & Support
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Kontakt
Bei Fragen, Feedback oder wenn Sie Hilfe benötigen, erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu beantworten.
Abonnement verwalten
Abonnements für Seriel werden über Apple verwaltet. Um Ihr Abonnement einzusehen, zu ändern oder zu kündigen:
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone Einstellungen > Apple-ID > Abonnements
- Wählen Sie Seriel aus der Liste aus
Sie können Ihre Abonnements auch direkt über Apple verwalten: Abonnements verwalten
Häufig gestellte Fragen
Was ist Trakt.tv und warum brauche ich ein Konto?
Trakt.tv ist ein kostenloser Dienst, der verfolgt, welche Serien und Episoden Sie gesehen haben. Seriel nutzt Ihr Trakt-Konto, um Ihren Verlauf, Ihre Bewertungen und Ihre Watchlist zu speichern und zu synchronisieren. Ein kostenloses Konto können Sie auf trakt.tv erstellen. Ohne ein Trakt-Konto kann Seriel nicht genutzt werden.
Wie markiere ich eine Episode als gesehen?
Öffnen Sie eine Serie, scrollen Sie zur Episodenliste und tippen Sie auf das Kreissymbol rechts neben der Episode. Wenn Sie mehrere Episoden nachholen, fragt Seriel, ob alle vorherigen Episoden ebenfalls als gesehen markiert werden sollen — so müssen Sie nicht jede einzeln antippen.
Ich habe Episoden auf Trakt.tv markiert — warum werden sie nicht angezeigt?
Seriel synchronisiert sich bei jedem Öffnen der App mit Trakt. Falls Änderungen nicht erscheinen, öffnen Sie die betreffende Serie — dies löst eine detaillierte Aktualisierung aus. Sie können auch einen vollständigen Reimport in den Einstellungen erzwingen.
Was ist die Watchlist?
Die Watchlist ist eine Liste von Serien, die Sie in Zukunft sehen möchten. Sie können jede Serie über das Lesezeichen-Symbol auf der Seriendetailseite zur Watchlist hinzufügen. Ihre Watchlist wird mit Trakt synchronisiert — Serien, die Sie auf trakt.tv oder in anderen Apps hinzufügen, erscheinen auch in Seriel.
Wie funktionieren Bewertungen?
Sie können einzelne Episoden und ganze Serien auf einer Skala von 1–5 Sternen bewerten. Seriel rechnet dies automatisch in die 1–10-Skala von Trakt um. Ihre Bewertungen werden mit Trakt synchronisiert und sind auf trakt.tv sichtbar. Nach Abschluss einer Staffel werden Sie von Seriel aufgefordert, die Serie zu bewerten.
Was bedeutet „Als Nächstes“?
Der Bereich „Als Nächstes“ auf dem Startbildschirm zeigt die nächste ungesehene Episode für jede Ihrer verfolgten Serien. Er aktualisiert sich automatisch, wenn Sie Episoden als gesehen markieren — so wissen Sie immer genau, wo Sie aufgehört haben.
Kann ich Seriel ohne Internetverbindung nutzen?
Sie können bereits geladene Serien und Episoden durchstöbern, aber das Markieren von Episoden als gesehen oder das Synchronisieren von Änderungen erfordert eine Internetverbindung. Offline vorgenommene Aktionen werden synchronisiert, sobald Sie wieder online sind.
Wie entferne ich eine Serie aus meinen verfolgten Serien?
Öffnen Sie die Seriendetailseite und tippen Sie auf das Lesezeichen-Symbol, um die Serie von Ihrer Watchlist zu entfernen, oder nutzen Sie das Optionsmenü (drei Punkte) für weitere Aktionen.
Erhalte ich Benachrichtigungen für neue Episoden?
Ja. Seriel kann Sie benachrichtigen, wenn neue Episoden verfügbar sind, eine neue Staffel angekündigt wird oder sich der Status einer Serie ändert (z. B. abgesetzt oder verlängert). Sie können jeden Benachrichtigungstyp einzeln in den Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.
Wie bekomme ich meine Daten auf ein neues Gerät?
Da Ihr gesamter Verlauf und Ihre Bewertungen auf Trakt.tv gespeichert sind, melden Sie sich einfach mit demselben Trakt-Konto auf Ihrem neuen Gerät an. Seriel importiert alles automatisch während der Einrichtung.